事故対応でやり取りした書類について、ソニー自動車保険

ここで、ソニー損保・自動車保険から郵送されてきた書類についてご紹介しておきます

帰宅費用サポート

これは、CMなどでもおなじみの「ロードサービス」と言われる書類。
車が事故で使用不能になった場合、代替交通機関の領収書などを添付して送付します。
また、宿泊が必要になった場合なども費用負担してくれます。

管理人は、家から比較的近い事故だったこと。
家族に迎えに来てもらえたこと。から、今回は利用しませんでした。

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保険金請求受付、補償内容に関するご案内

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保険金請求受付のご案内で、自分の事故に対する担当者さんが白黒の顔写真であります。結局お会いすることはありませんが、「あー、こんな人なんだな」と想像がつきます。
それと、保険の契約内容と、今回利用する保険内容の確認ができます。

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補償内容に関するご案内では、最初のほうは。事故に対する特約の説明。
インターネットサービスセンター、よくいただく質問などの項目が記載されています。

これは、ソニー損保で扱っている商品の補償の内容を再確認するような書類です。
あと12ページのインターネットサービスセンターというページが、
事故対応の状況や、担当者とのネットでのコミュニケーション、などについて確認するのに便利なので、一度目を通しておきましょう

 

PCや携帯で交渉の内容がリアルタイムに確認できる

 

保険金請求受付のご案内の書類の一番下、
この部分にログインIDとパスワードが記載されています。

それは、このページから入力してこんなことがわかります。

ソニー損保ホームページ
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上のバーの「ご契約者のかた」→「事故経過報告」
→「事故経過報告紹介」

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ログイン画面が出てきますので、上記書類のログインIDとパスワードを入力すると、
事故経過報告の掲示板にログインできます。

事故の経過について、きっちり記録が取られているし、
言った言わないのケースについても非常に役に立ちます。

 

対応完了の書類

対応が完了、あるいは終わりに近づくと次のような書類が送付されてきます。

事故対応完了のご案内

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事故対応が終わりました・・・という書類

物損事故示談内容のご案内

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過失割合がいくらくらいで、どのくらい振り込みましたなど

物損事故示談内容のご案内

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示談書作成は省略しますという書類

自動車保険金請求のご案内

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今回の事故によって、あなたの等級数が落ちましたので、次回からの保険料は 少し高くなりますよという案内です。

だいたい、事故を起こしたら3等級落ちるというのが目安のようです。

自動車保険金請求のご案内

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どこにいくら払ったか・・・などの対応書類です・

お客様アンケート

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お客様アンケートです。 これは、メールでネットでもできますという案内が来ますので、 管理人はネット上で答えました。

 


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